Качество

Прежде, чем начать разговор о методах контроля и методах достижения качественного продукта, необходимо знать:

1. Структуру организации или иными словами – описание средств, которыми располагает производитель при производстве работ.

2. Значение терминологии применяемой при производстве работ и общении производителя работ с заказчиком.

О структуре.

Качество производимого продукта зависит, прежде всего, от производителя этого продукта. Он – производитель это не только чертежник, а еще и его непосредственный руководитель, и руководитель этого руководителя. Это один единый механизм, определяющий и качество обрисовки, и качество инженерных решений. В крупных конструкторских и проектных институтах и бюро над чертежником стоит руководитель группы. В настоящее время его принято называть Главным Инженером Проектировщиком (ГИПом). Над ним, все там же стоит Руководитель отдела. Он, когда его отделу поручается выпуск какого-нибудь проекта, тоже становится ГИПом, но только Главным Инженером Проекта. Если Главный Инженер Проектировщик разрабатывает какой-то один узко специализированный раздел, то Главный Инженер Проекта разрабатывает весь проект, где руководители групп ОВ, ВК, КМ, и т.д. разрабатывают каждый свою часть. НО! Даже отдельный раздел может быть отдельным проектом и у многих проектных организаций Главный Инженер Проектировщик стоит над Главными Инженерами Проектов. Он на постоянной основе узурпирует власть над всеми принимаемыми инженерными решениями всех проектов.

Основное различие Главного Инженера Проектировщика от Главного Инженера Проекта состоит в том, что первый – должность постоянная, а второй – должность временная, на которую назначают человека приказом (СНиП 1.06.04-85 (1998) и Квалификационный Справочник) и которая существует только, пока существует сам проект. Должность Главного Инженера Проектировщика, ни СНиПами ни в справочниках не описана, тем не менее, из за проблем связанных с недовольством звучания «руководитель группы» (ведь многим заслуженным работникам хочется признанного «главенства»), дефицита понимания роли руководителя группы в принятии инженерных решений (толи он администратор, толи инженер), проблем строительства структуры подчиненности в фирме, а также проблемой поиска работы с прицелом именно на руководство проектом появилась эта не признанная пока «де-юре» профессия.

И так:

Заказчик? Главный Инженер Проекта? Руководитель группы (Главный Инженер Проектировщик)? Рядовые проектировщики и чертежники.

Это конечно очень упрощенно, но все с некоторыми вариациями именно так.

Терминология.

Качество проекта – Уровень принятых в нем проектных решений по отношению к поставленной задаче (максимум технологичности при изготовлении, минимум затрат на изготовление, максимум параметров технических характеристик запроектированного объекта), уровень детализации и читабельности (тоже максимум при минимуме затрат на изготовление самого проекта). Еще есть скорость, с которой этот проект выпущен, но только если это составляющая поставленной задачи. Еще есть нормы ГОСТ и СНиП. Баланс (золотая середина) между этими всеми требованиями и есть цель.

По мере развития сайта, отвечая на вопросы, споря на форумах и переосмысливая основы делопроизводства в области проектирования, я буду пополнять, и переписывать эти два раздела.

На нашем сайте присутствуют два фигуранта процесса, это заказчики и проектировщики. Под первую категорию подпадают все ГИПы, ГАПы, руководители групп и просто, те люди, которые хотят выполнить чужими руками проект. Под вторую - те, кто берется его выполнить. Сайт и те, кто им управляет, пытаются техническими и политическими инструментами соединить эти две нуждающиеся друг в друге половины, не допуская при этом использования себя в качестве инструмента обмана. На сколько это нам удастся, есть качество реализации идеи удаленного проектирования.

Чертежи:

Любой чертеж имеет параметры, такие как:

Наполнение - количество видов, размеров, таблиц и сопровождающего текста

Масштаб изображения - реальный размер по отношению к размеру изображения

Плотность наполнения - количество линий на условную площадь листа

Контрастность изображения - толщины линий и шрифта

Стиль композиции - традиционная для данного вида документа подача наполнения, включая стиль шрифта и выбор типа линий.

Содержание наполнения - содержание текста, выбор комплектности отдельных рисунков на чертеже

Размер листа – да, чертеж имеет свой размер и если надо А3, то на нем можно разместить только то, что уместится на А3.

Оформление листа – рамка, штамп.

Текстовые документы:

Пояснительные записки.

Количество разделов – в штуках.

Наименование разделов – на русском языке желательно.

Полнота разделов – степень освещения темы описываемой в разделе.

Содержание разделов – перечень вопросов освещаемых разделом.

Порядок расположения разделов – кто первый, кто второй и т.д.

Оформление листа – колонтитулы, рамка, штамп.

Размер листа – А4, А3, или на листах большого формата.

Спецификации.

Тип таблицы – перечень наименований и размеры столбцов, высота строк.

Перечень групп – наименования на которые сгруппированы сведения.

Оформление листа – рамка, штамп.

Размер листа – А4, А3, или на листах большого формата.

Ведомости.

Тип таблицы – перечень наименований и размеры столбцов, высота строк.

Перечень групп – наименования на которые сгруппированы сведения.

Оформление листа – рамка, штамп.

Размер листа – А4, А3, или на листах большого формата.

Обложка, титульный лист.

Размер листа – А4, А3, или на листах большого формата.

Оформление листа – рамка, колонтитул, расположение текста.

Содержание текста – перечень отображаемой информации и ее содержание.

Дизайн – стиль шрифта, картинки, взаимная компановка.

Чертежи – Наполнение

Для изучения чертежа на больших столах и в присутствии рядом многих людей, конечно более выгодно, чтобы на одном листе было все, но для работы на объекте и в руках натруженных тяжелым инструментом такие чертежи долго не живут и понимания в работе не прибавляют, а наоборот порождают лишние вопросы и отбирают время. Также иногда требуется простота и для согласований принятых решений, где наличие позиции в ведомости рабочих чертежей порой важнее самой информации на нем. Также большое значение имеет количество листов в проекте, что играет не маловажную роль, придавая работе искусственную солидность. В любом случае это вопрос требований заказчика и его освещение снимает с исполнителя ответственность за наполнение. Даже пустяковая формулировка в договоре «на усмотрение исполнителя» при рассмотрении выполненной работы даст исполнителю аргумент не изменять принятого им самим решения.

Чертежи – Масштаб изображения

Масштаб изображения на листе (подчеркиваю, НА ЛИСТЕ, а не в модели) зависит от размера листа, требований ГОСТ (планы, профили, требования к размеру шрифта и т.п.) и уровня зрения ГИПа. Если в задании задан размер листа, к примеру А3 (ну нет у заказчика плоттера), то учитывая ограничения по размеру шрифта и выбор по разрешенной сетке масштабов выбор данного масштаба очевиден. Разрешенная сетка и рекомендации по выбору описаны в ГОСТах и методических указаниях на выпуск данного вида чертежей. Мы на сайте будем давать основные требования и рекомендации по данному вопросу. В последнее время, все больше и больше проектировщиков, да и их заказчики перестали следовать утвержденным нормам проектирования. Они не только свободно варьируют стилями шрифта, но и их размером, а при печати или при копировании масштабом представления. Помимо этого существует ГОСТ 2.004-88 ЕСКД. «Общие требования к выполнению конструкторских и технологических документов на печатающих и графических устройствах вывода ЭВМ» Который практически перечеркивает требования других гостов ЕСКД и СПДС в части выбора масштаба и размеров шрифта. Этот ГОСТ дает право всем, кто печатает документы на принтерах, печатать их так, как это позволяет принтер. Во всяком случае. Чтобы не было споров, данный параметр должен быть оговорен в задании на черчение.

Чертежи – Плотность наполнения

Вы когда-нибудь видели выкройки в женских журналах? Когда на одном листе изображены выкройки всех фасонов и всех деталей наложением одно на другое. Там порою бывает такая плотность, что приходится жирным карандашом обводить нужную выкройку, а то невозможно проследить линию. Так и в чертежах. Чем ближе линии друг к другу, тем труднее читать чертеж. Особенно в условиях стройки, где иногда бывает очень темно. Очень трудно описать требования к плотности. Плотность наполнения вещь, относящаяся к стилю черчения и даже размер штриховки, влияет на этот показатель, поэтому единственный на сегодняшний день выход, это образец чертежа. Тот образец, который вам дали, содержит ту плотность, которая требуется заказчиком. Если это не так, заказчик должен написать в задании «плотность наполнения необходимо немного уменьшить (или увеличить)».

Чертежи – Контрастность изображения

Возьмите какой-нибудь чертеж, отредактируйте все его линии на толщину 0,05 и распечатайте на разных принтерах - на лазерном, на струйном с высоким разрешением, тоже, но только с низким разрешением и вы увидите какая разница между всеми этими принтерами. Не то, чтобы они печатают разные толщины, просто у одних чернила бледнее, у других поярче (особенно у лазерных), третьи содержат чернила с высокой степенью проницания в бумагу (много спирта), от чего линии «расплываются» и как бы становятся жирнее. Есть принтера, которые тонкие линии хотят печатать, но у них ничего не получается, потому, что забит какой-нибудь из каналов и получается пропуск линий. Хозяева этого принтера ничего с этим сделать не могут (по себе знаю), головку только почистишь, а чернила такие, и бумага такая, что она тут же забивается опять. Выход только один – увеличивать толщину линий и тем самым делать чертеж хоть как-то читаемым. Есть еще одна очень серьезная проблема – общее восприятие гармонии. Вот представьте себе, что все линии тонкие, а шрифт жирный и крупный. Представили? Как-то не очень красиво, правда? А теперь представьте, что в одном месте чертежа плотность наполнения очень высокая и ничего сделать нельзя, поскольку много штриховок, а в другом месте плотность низкая и тонкие линии просто не видны, а если и видны, то выглядят на большом белом пространстве очень одиноко. А теперь проставьте на таком чертеже шрифт. По общему восприятию (с моей точки зрения) шрифт чертежа должен быть одинаковым на всем пространстве чертежа (за исключением заголовков). Во всяком случае, на одном типе применения (размеры, выноски, текстовая часть и т.п.), а тут с одной стороны он нужен жирный, а с другой тонкий. Как быть? Восприятие разных людей – тоже разное. Одним нравиться, другим нет, третьим и так сойдет. К тому же это надо с начала распечатать, а потом уж судить, что надо сделать потолще, а что потоньше. В Autocad-e этого не разберешь. Хоть и есть режим, показывающий толщину линий, но все равно, распечатаешь и не обрадуешься. Есть еще проблема выделения. Вот цветом выделять порою не позволяют, поскольку копировать дорого в цвете, а при обычном, черно-белом, цвета превращаются яркость, которая вместо того, чтобы выделить вдруг становиться бледненькой линией. Вся эта война с толщинами, размером, стилем и общей компоновкой относится к процессу ВЫПУСКА ЧЕРТЕЖА. Чертежник, выпускающий чертеж может только установить какую-нибудь толщину по просьбе того, кто чертеж будет выпускать (это как раз делается недалеко от заказчика), или лучше все делать одной толщиной, а в процессе выпуска это все корректировать (но уже не вам).

Чертежи – Стиль композиции

В черчении, как в живописи есть, и техника черчения, и приемы выражения мысли. Достаточно раскрыть закладку на выбор типа изображения указателей Arrowheads или типа выносок Quick Leader и увидеть, сколько там вариантов. Но кроме этого существуют приемы чисто человеческие. Вот смотришь на чертеж и видишь – рисовал твой знакомый такой-то. Одним деталям уделено больше внимания, другим меньше. В одном месте стиль шрифта один, а в другом - другой и это сочетание характерно для определенного человека. Так ему больше нравиться. Вот, например мой друг и коллега очень любит выноски сплайном делать, и его не переубедить, что этот стиль для седовласых архитекторов не привычен и соответственно воспринимается в штыки. Вот приверженцы ручного чертежа практикуют такой (мы его так окрестили) «кандово-квадратный» стиль. Смотришь на такой чертеж, как в букварь. Все угловатое, крупное, «читаемое». Для подслеповатых людей – в самый раз. Может так и надо, но мне не нравиться. Чтобы выразить все нюансы детали, приходится ее образмеривать на нескольких одинаковых видах. Для выпуска чертежа вручную по-другому просто не получится, но прогресс ведь шагнул вперед и графика, ее глубина, насыщенность, выразительность тоже должна не отставать. Наверное, когда-нибудь люди будут имитировать ручную работу, и это будет считаться «круто», но пока это еще не очень. Но «клиент всегда прав», это надо не забывать и какой он тебе дал образец, такой стиль и воспроизводи – это закон!

Чертежи – Содержание наполнения

Какие виды, и сколько разрезов, и каких именно? Какие таблицы, какой текст? Какие штампы (заготовки имитирующие штампы, которые раньше ставили вручную). Все это требования ГИПа, если их нет, то смотри образец, и не забывай смотреть ГОСТы. Советуем согласовывать с ГИПом принимаемые решения до того, как произойдет их воплощение. Текст составил – отослал, одобрили – в рамку и на свое место.

Чертежи – Размер листа

Есть чертежи – «эксклюзив». Геоподоснова должна быть выпушена с масштабом 1:500 и как не крутись нужен А0 (к примеру). А его у тебя нет, и не предвидится. Есть скажем А1 плоттер. Можно распечатать чертеж на двух листах и склеить (если такой чертеж примет заказчик). А если есть только А3? Это уж точно будет как латаное одеяло. Есть понятие размер листа для выпуска и размер листа фактический. Многие принтеры могут сами разбивать требуемый размер на существующий фактически и печатать с начала одну половинку, затем другую. Но большинство – не могут. Так, что без четкого требования к масштабу в сочетании с требованием к размеру листа не обойтись. Вот, например: Геоподоснову в модели отображаем в масштабе 1:1, Чертим рамку вокруг этой модели со сторонами в 500 раз большими, чем стороны рамки на листе и компонуем чертеж. В дальнейшем эта рамка будет не нужна. Она технологическая. Многие недоделанные чертежники в Autocad-е рисуют в модели и рамку чертежа и штамп. И Геоподоснову масштабируют Scale средствами, тем самым не давая чертить с указанием истиной длины отрезка. Это не правильно. Есть общие требования модель – это модель и масштаб отображения в ней всегда должен быть 1:1. Только в исключительных случаях (по требованию заказчика) допускается отступать от этого правила.

А вот если чертеж не «эксклюзив» - другое дело. Если надо на листах А3 – извольте компонуйте под А3 и не менее и не более. Альбом может быть и А4 и А3 и А2. А1 бывает очень редко, в основном как презентационный. В задании на проектирование обязательно должно быть указание, какой формат должен быть у альбома и какой предпочтительный, подчеркиваю предпочтительный формат должен быть у листов. Размножение документации тоже вещь трудоемкая и денег стоит.

Чертежи – Оформление листа

Есть боковой штамп или нет? Нужно на месте бокового штампа ссылка на адрес чертежа в компьютере или нет? Сколько отступать от края листа 5мм. или 6 (иногда плоттер не позволяет напечатать линию ближе к краю). Не по ГОСТу – но ничего не поделаешь. Какой штамп исполнительный, или основной. Штамп первого листа или последующего. Международный (и по какому стандарту), или Российский? С логотипом фирмы и заполненный, или пустой? Все эти вопросы относятся к ВЫПУСКУ ЧЕРТЕЖА и чертежник, выполняющий работу по черчению «начинки», к этому не имеет никакого отношения. Те, кто выпускают чертеж, настраивают принтер, рамку под особенность принтера или плоттера, устанавливают штамп (он будет одинаковый для всех чертежей, хотя их чертили разные люди), настраивают изображение по толщинам, корректируют при необходимости расположение отдельных элементов и распечатывают. Сколько не старайся, а миновать эту процедуру не получится. Объяснять удаленным чертежникам, конструкторам и другим исполнителям, что надо отступить от края, который чертежник может увидеть в компьютере, только если установит драйвер вашего плоттера или принтера бесполезно. То есть не приносит пользу, поскольку занимает много времени, а порою просто не осуществимо, поскольку пользователь не в состоянии установить драйвер в принципе. Многие драйвера невозможно выковырять из установочных дисков (заархивированы под паролем), а пересылать 700 мегабайт через Интернет (весь диск) – дороже, чем стоимость выполняемой работы. Если вас заказчик «грузит» оформлением листа – укажите ему на эту часть описания критериев качества – пусть почитает еще раз и подумает, прежде чем выбрасывать на ветер деньги и ставить вас в положение «неумехи».

Текстовые документы - Пояснительные записки - Количество разделов

Когда разделы перечисляют, то с начала говорят их количество, и только потом перечисляют. Простое перечисление приводит к тому, что заказчик, забыв указать какой-нибудь раздел, в борьбе за «чистоту мундира» говорит: А это вы как специалист обязаны были знать и что этот раздел входит в группу «обязательных» и упоминать о нем было не нужно. Вину за это сваливают на вас и «водят носом по батарее». Если вы не мазохист – не пропустите эту «мелочь».

Текстовые документы - Пояснительные записки - Наименование разделов

Вспомните ставшее уже поговоркой выражение «как корабль вы назовете – так корабль и поплывет». Наименование должно говорить о сути содержания, а не быть условным. Яркий тому пример «пояснительная записка» это не наименование раздела, а заголовок! В след ему должны следовать «исходные данные проекта» (перечисляются документы и стандарты использованные для проектирования), «общие данные» (если в проекте есть частные особенности, то есть и общие), хотя тоже на мой взгляд, не очень понятное наименование раздела. И далее следуют специфические наименования разделов описания проекта, которые ГИП обязан указать и пояснить требования к ним. Вы скажете, что проще написать самому пояснительную записку. Отвечу – ничего подобного. Во первых это делается один раз и на всю оставшуюся жизнь. ГИПу надо только «окинуть» взглядом существующий текст описания и его слегка откорректировать. Во вторых у пояснительных записок есть тоже образцы и дав вам такой текст на корректировку (заменить наименования объекта, местами заменить, а местами пересчитать табличные данные и т.п.) ГИПу надо только дать устные или письменные указания типа : раздел такой-то – расписать более подробно, или наоборот сократить. ГИП может вам дать несколько текстов, чтобы вы их «скрестили», указав, что надо позаимствовать, а что убрать. Если вы хоть когда-нибудь корректировали текст пояснительной записки, то должны знать, что просто поменять часть слов не всегда проходит.

(что-то я увлекся).

Текстовые документы - Пояснительные записки - Полнота разделов

Я уже выше написал об этом, хочу отметить только, что эта полнота зависит от перечня освещаемых вопросов, а этот перечень иногда зависит от прихоти, как самого ГИПа, так и от согласующих органов. Во всяком случае, польза образца тоже ощутима. В отсутствии такового, придется ГИПу перечислить все позиции, освещение которых необходимо в данном разделе.

Текстовые документы - Пояснительные записки - Содержание разделов

Содержание всегда должно соответствовать названию, но вот воспроизвести это описание можно и в художественном стиле и с применением ненормативной лексики и по-человечески. Многие люди страдают косноязычием, а в некоторых случаях таким косноязычием страдает стереотип документа и грамматика подачи описания порою оставляет желать лучшего. Отсутствие или наоборот присутствие оборотов присущих деловым или наоборот художественным документам, длина предложений, количество абзацев, выделения, и жирностью и курсивом, все это мелкие штрихи, придающие документу изящность, читаемость и значимость. Эта наука называется «стилистика» и практиковаться в ней очень полезно, особенно если вы хотите быть понятым правильно.

Текстовые документы - Пояснительные записки - Оформление листа

Здесь все очень просто. Вам дают файл с уже сделанными колонтитулами, и вы в нем печатаете, или переносите в него текст. Многие колонтитулы включают в себя и рамку и штамп, и сделано все это настолько по ГОСТу, что не всякий принтер напечатает. А те, что могут напечатать нужно специально ставить на «печать без полей» или «расширенную печать», у кого как. Они при этом ругаются и предупреждают пользователя об ответственности за печать на резине (когда нет полей, головку иногда заносит закрай листа, и она печатает на резиновом ролике, пачкая его, а он в свою очередь пачкает следующий лист). На нашем сайте мы будем коллекционировать файлы с установленными колонтитулами и даже вести их рейтинг по качеству. Тут проблем не будет.

Текстовые документы - Пояснительные записки - Размер листа

Какой вам сказали – такой и делайте. Если вам дали это на свое усмотрение – все равно, согласуйте.

Текстовые документы - Спецификации - Тип таблицы

Есть, так называемая 11-тиграфка есть 8-ми, есть 3-х. Сделать можно какую угодно. Да и сделаны они давным-давно. И в Autocad-e и в Word-е и в Excel-e. «Не парьтесь», берите, согласовывайте и заполняйте. На сайте будут лежать все. Только класть я их буду по мере востребования. Рейтинг по качеству тоже обязательно будет.

Текстовые документы - Спецификации - Перечень групп

Таблица – таблицей, но по вертикали она делится на группы, например – «основное оборудование», перечислили, «запорная арматура», перечислили, «крепеж», перечислили, «металл» (швеллер, лист и пр.), перечислили и т.п. Полный состав групп должен быть обязательно указан в описании задачи. В спецификации не допускается перечисление наименований работ, а вот в ведомости работ наоборот, допускается перечисление материалов на данную работу. Высота строк и ширина столбцов определена ГОСТом ( но пусть заказчик вам скажет каким именно), в противном случае берите, что есть и согласовывайте. В спецификацию должно входить все, и покупные элементы и изготовляемые.

Текстовые документы - Спецификации - Оформление листа и Размер листа

Если это А3 – смело скидывайте эту работу тем, кто будет распечатывать, если А4 – требуйте согласования файла с колонтитулами. Делать колонтитулы самому, особенно в Word-e – это отдельная «песня» и не всякий это сможет сделать, так что это отдельная работа за отдельные деньги.

Текстовые документы - Ведомости - Тип таблицы

Например «ведомость объемов работ», или «ведомость покупных элементов» (часть спецификации, где указано то, что приобретается за деньги), или «ведомость закладных элементов» (перечень изготовляемых или приобретаемых деталей применяемых в качестве закладных элементов). Какие-то таблицы делаются как спецификации, какие-то имеют свой вид. В ГОСТах это очень скромно обозначено и каждый делает то, во что горазд. Обособленной единицей стоит ведомость рабочих чертежей. Многие ее делают вообще не как таблицу, но если внимательно проанализировать саму суть табличной формы, то можно считать и ее таблицей, только без выделения границ ячеек. Образец развеет эту неоднозначность и направит на путь истинный.

Текстовые документы - Ведомости - Перечень групп

Аналогично спецификациям, только свои обозначения.

Текстовые документы - Обложка, титульный лист - Размер листа

Какой должен быть альбом, такого размера и обложка, и титульный лист.

Текстовые документы - Обложка, титульный лист - Оформление листа

По ГОСТу, если заданием не предусмотрен свой дизайн (ГОСТом разрешено).

Текстовые документы - Обложка, титульный лист - Содержание текста и Дизайн

Тоже по ГОСТу, или по образцу. Дизайн можно заказать, как отдельную работу и эта работа творческая, так, что унификации она не подвластна.

Хочу отметить отдельно, что выпуск обложки и титульного листа взаимосвязан, поскольку они отличаются только наличием на титульном листе подписей и работу по изготовлению этих двух листов делает, как правило только те, кто затем это распечатывает. Распечатать обложку порою трудно, поскольку она печатается на плотном картоне и при печати некоторые нюансы накладывают свой отпечаток на размер рамки. А свойства бумаги порой требуют применения определенного размера шрифта. Все это копируется на титульный лист. Так, что это описание для удаленного проектировщика чисто познавательное. Чтобы не было лишнего недопонимания.

Все эти формулировки обсуждаются на форуме в теме "качество проекта"

---

---

---